中医院
微信公众号
微信公众号
供应商拜访
预约登记表
预约登记表
宣传动态
| 网站首页 |
|
遂宁市中医院推出“院长代表制”
发布时间：2015-06-05 来源：未知 阅读量：0
本报讯 今年以来，市中医院推出了“院长代表制”，并在和平路院区门诊一楼腾出一间诊断室设置院长接待室。此举旨在切实改善医患关系，不断巩固群教活动成果，深入转变工作作风，努力提升患者就医体验。
据介绍，“院长代表制”是由职能科室负责人代表院长履行职责，每天上班时间由职能科室负责人轮流出任“院长代表”，主动听取患者意见建议、了解患者就诊需求和接受患者投诉等，解决患者问题。同时，“院长代表”还要巡视院区，从就医环境、就医流程、就医安全等多方面发现问题，现场解决。
为确保“院长代表制”落到实处，医院出台了“专人登记、专人办理、专人交班、专人督办”“四专制”，不但消除了患者在医院遇到问题“找不到解决的主”的尴尬，还进一步转变了工作作风，践行了市中医院“中国最具公信力100家三甲医院”的公信力。通过5个月的运行，“院长代表”共及时解决了各类问题、接受咨询200余次，得到患者的一致肯定。（谢渝）
分享到：
上一篇：没有了
下一篇：市中医院：九大举措推动新发展
