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市中医院：“一站式”床旁结算 为患者提供“零距离”服务
发布时间：2024-01-22 来源：未知 阅读量：0
为践行医院“视病人如亲人，待病人如客人”的服务理念，办好民生实事，遂宁市中医院在全院范围推行“一站式”床旁结算工作，将入出院工作由大厅窗口搬至住院科室，优化就医流程，减少病人来回跑，极大便利了就医。
“一站式”
床旁结算全面推开
“一站式”床旁结算工作的有序推进，正是医院贯彻落实“13456”高质量发展战略，实施精细化管理的生动体现。医院前期经过充分准备、精心筹划，到各医院进行实地调研，第一时间召开床旁结算工作动员大会，组织各临床科室、有关职能部门召开协作会，发现问题，解决问题，保障床旁结算高效运行。
推行当天，医院党委书记杨国庆带队到临床科室进行“一站式”床旁结算工作专项督查，指出床旁结算工作是畅通医疗服务“最后一公里”的有效措施，是切实解决病人看病难，入出院慢的最佳方式。要求全体医务人员认真将工作做细做实，确保“一站式”床旁结算工作的全面推进。
“零距离”
服务患者好评连连
近日，一位患儿家属正在市中医院儿科办理出院手续，6-7分钟后护士便微笑着告知家属已完成所有手续。
（患者家属正在儿科护士站办理入出院手续）
“以前住院要到一楼窗口办理入院手续，再回住院部办理住院手续，如果遇到高峰期人特别多，有的时候会排队很久，现在几分钟就搞定了，真是太方便了。”患儿家属高兴地说。
（以往办理入出院手续，患者需排队等候）
据了解，以往办理入出院手续环节繁复，患者及家属需要穿梭在医院多个窗口等侯办理出入院手续；现在“一站式”床旁结算推行以后，只需要在病区护士站花费几分钟就可以把所有的手续办理完，缩短了患者等待时间，提升了患者就医体验。
目前，“一站式”床旁结算已在我院实现全面覆盖，患者或家属不用出病区，在护士站即可轻松完成入出院手续。据统计，医院“一站式”床旁结算已累计服务患者近2000人次，无一例投诉，患者满意率达100%！
（“一站式”床旁结算已在我院实现全面覆盖）
