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待病如亲记得牢 身体力行见真章

发布时间:2015-09-16  来源:未知 阅读量:0

待病如亲记得牢  身体力行见真章

——市中医院医务人员小记两则

98傍晚,遂宁市中医院党委书记、院长李道丕接到一个电话,系老医生刘义春所打。电话中刘义春向李院长报道了他所经历、所看到的两起医务人员团结互助、尽职敬业的事件。

团结互助  减少医疗纠纷

昨天(8日)上午,身体一直不适的罗女士来到市中医院就诊,她向门诊老医生刘义春详细地描述了自己的症状,疑为肝功不正常,建议做了肝功检查。事情本就该这样结束的,可是看到检查结果的罗女士却很疑惑:我不是做的肝功检查吗?怎么这上面却写的是肾功检查呢?于是,罗女士找到刘医生确认,刘医生仔细一看,发现确实是自己勾选错误。意识到由于自己疏忽造成了检查错误,他立马联系检验科的赵娟,却得知赵娟正在休假中,但赵娟没因自己在休假而嫌麻烦,她立即跟科室上班人员联系,协调处理此事。半小时后,检验科杨华亲自将重新做的肝功检验报告单送到刘义春办公室。

因为补救及时得当、医务人员团结互助,很好地化解了一场医疗纠纷,患者也表示理解刘医生。刘义春感叹道:检验科主任王一丁经常说,要与临床一线融为一体,我想他们是做到了!只要我们医院内部团结互助,遇到事情及时沟通解决,那么医疗纠纷就会少很多。

尽职敬业  提高服务质量

临床一线下午下班时间为6点整,可是消化肝病科门诊部的同事们晚7点过了才下班。那么他们都在忙些什么呢?

刘义春中午吃饭不慎硬物卡喉,整个下午都不舒服。临近下班时,他打电话给消化肝病科主任陈东,想做一个胃镜检查,看是否是鱼刺卡在了食管上。下午610分左右刘医生下班,坐车到天峰街院区消化肝病科,当时消化肝病科门诊医务人员没有一个人下班,陈东、彭华、吴泽玲、李海燕,还有麻醉师蔡金梅都还在给患者做检查。30分钟后,刘义春的消化镜检查完:没有异物,只是刮伤了。“本来我以为我检查完,他们就可以下班了,谁知后来又来一个大英的患者要做肠镜。”刘义春感动地说,当时他们没有一个人抱怨一句、推脱一下,大家都二话不说又开始了新一轮的检查。

消化肝病科的医务人员他们尽职尽责、辛勤敬业的精神感动着刘义春,他觉得他们没有推脱、没有提前下班、方便患者的行为值得表扬、学习。

管中窥豹可见一斑,像这样团结互助、爱岗敬业的事件在市中医院时有发生。市中医院“视病人如亲人,待病人如客人”的服务理念深入每一个医务人员的心中,他们也时刻谨记并付之于行动。