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开展“查问题、讲担当、提效能”作风专项督查
发布时间：2018-11-28 来源：未知 阅读量：0
严格自查揪出问题 落实整改提升效能
——市中医院开展“查问题、讲担当、提效能”作风整治专项督查
为进一步落实“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动，市中医院作风整治行动5个工作组（综合协调组、重推事项督查组、劳动纪律及干部作风整顿组、追责问责组、宣传及监督组）采取联合专项行动，对全院各科室进行了全方位自查自纠。
10月23日中午，针对院内才实行的午间门诊上班时间提前一小时新规，医院宣传及监督组再次联合媒体记者，通过现场查看、模拟看病、随机查访等方式，对和平路、天峰街两个院区门诊医务人员进行了暗访。根据暗访情况来看，门诊整体运行良好，医务人员准时到岗，医疗救治过程井然有序，接待患者热情周到，患者好评如潮。但暗访中也发现了一些问题，如有的医务人员服务意识不够、就医流程有待完善等。
10月23日下午—10月25日下午，医院5个工作组联合行动，采取明察暗访形式，突击检查工作作风，对和平路院区、天峰街院区、步行街院区每个科室都进行了走访。重点查看了医务人员在岗情况、工作作风、服务态度、着装规范、环境卫生、文明用语、控烟工作等。从走访情况来看，医院工作人员在岗情况及精神面貌、医护人员服务态度、各窗口服务秩序总体良好，患者满意度较高。但也存在有的医务人员未佩戴工牌、着装不规范、办公桌杂乱等问题。
针对在专项行动中发现的问题，医院5个工作组成员向院作风整治行动领导小组进行了详细汇报，以书面形式在全院进行了通报，向相关科室及个人进行了反馈，责令立即整改，并制定整改措施，同时要求全院上下举一反三，杜绝类似问题再次发生。下一步，医院还将常态化开展作风整治专项督查工作，以持续推进作风整顿为契机，增强全院干部职工责任意识，以更加饱满的工作热情和良好的精神风貌投入到为病患服务中去。
